Política de privacidad de Neuraly

En lo que respecta a los datos personales que Neuraly trata para sus propios fines, Neuraly es el responsable del tratamiento.

Empresa: Neuraly

Dirección: Cisneros, 97, 7B, 28922 Madrid, España

Contacto general: hola@neuraly.io

Contacto para cuestiones de privacidad: privacy@neuraly.io

En la presente Política de privacidad:

• Por «cliente» se entiende una empresa, organización, profesional u otra persona que cree una cuenta o utilice los Servicios.
• Por «Creador de agentes» se entiende un cliente o un usuario autorizado que crea, configura, publica o gestiona un agente de IA a través de los Servicios.
• Por «usuario final» se entiende una persona que interactúa con un agente de IA creado o gestionado por un cliente. Un usuario final puede ser, por ejemplo, una persona que llama, un cliente potencial, un cliente, un empleado, un visitante del sitio web u otro participante en la conversación.
• Por «datos de conversación» se entiende las transcripciones de texto, el contenido de las conversaciones, los resúmenes generados por IA, los resultados generados por IA, las marcas de tiempo, el historial de interacciones, los datos de contacto, los metadatos técnicos y otros datos recopilados o generados a través de un agente de IA.
• Por «datos personales» se entiende la información relativa a una persona física identificada o identificable.
• Por «Servicios» se entiende el sitio web, la plataforma, las aplicaciones, las API, las integraciones y los servicios relacionados de Neuraly.

La función de Neuraly depende del contexto en el que se traten los datos personales.

Neuraly como controlador

Neuraly actúa como responsable del tratamiento cuando tratamos datos personales para nuestros propios fines, entre los que se incluyen:

• Gestionar, proteger y mejorar nuestra página web y nuestros servicios;
• Crear y gestionar cuentas de usuario;
• Gestionar contratos, suscripciones, facturas, pagos y las relaciones con los clientes;
• Responder a las consultas y ofrecer asistencia;
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, de carácter administrativo, de seguridad y transaccionales;
• Enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la legislación aplicable y de acuerdo con tus preferencias;
• Detectar, investigar y prevenir el fraude, los abusos, los incidentes de seguridad y las actividades ilícitas;

Cumplir con las obligaciones legales, contables, fiscales, normativas y de conservación de registros; y

Formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Neuraly como encargado del tratamiento

Cuando un cliente crea o gestiona un agente de IA a través de Neuraly, es el cliente quien, por lo general, decide por qué y cómo se tratan los datos de las conversaciones. En ese contexto:

Por lo general, el cliente es el responsable del tratamiento de los datos de las conversaciones.

Neuraly actúa como encargado del tratamiento de datos del cliente.

Neuraly trata los datos de las conversaciones únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del cliente y en la medida necesaria para prestar, proteger, mantener y dar soporte a los servicios.

La relación entre Neuraly y el cliente se rige por el contrato de cliente aplicable y, cuando sea necesario, por un acuerdo de tratamiento de datos («DPA»).

Por ejemplo, si un cliente utiliza un agente de IA para la atención al cliente, la reserva de citas, la calificación de clientes potenciales, las ventas, la selección de personal, el sector hotelero u otro fin empresarial, es el cliente quien decide el objetivo de la interacción, la información recopilada, la base jurídica aplicable, el plazo de conservación y cómo se utiliza la transcripción resultante.

Los clientes son responsables de garantizar que el uso que hagan de los Servicios cumpla con la legislación aplicable en materia de privacidad, comunicaciones, protección del consumidor, empleo y normativa específica del sector.

Neuraly como controlador independiente

Neuraly podrá tratar una cantidad limitada de datos en calidad de responsable independiente cuando sea necesario para la gestión de cuentas, la facturación, la seguridad, la prevención del fraude, el cumplimiento de la legislación, la investigación de incidentes y la protección de nuestros derechos y Servicios.

Las categorías de datos personales que recopilamos dependen de cómo interactúes con Neuraly y de cómo configure cada cliente su agente de IA.

Información sobre la cuenta, los datos de contacto y la empresa

Podemos recopilar:

• Nombre, nombre de usuario, cargo, nombre de la empresa y departamento;
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y dirección de facturación;
• Datos de acceso e identificadores de cuenta;
• Información sobre la suscripción, el pago, la factura y las transacciones;
• Las comunicaciones con Neuraly, incluidas las solicitudes de asistencia, los comentarios y la correspondencia; y
• Información facilitada al solicitar una demostración, descargar contenido, inscribirse en un evento, suscribirse a las novedades o ponerse en contacto con nosotros.

Información técnica y de uso

Podemos recopilar:

• Dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, idioma y ubicación aproximada derivada de la dirección IP;
• Datos de registro, datos de autenticación, datos de sesión, registros de errores, datos de rendimiento y eventos de seguridad;
• Información sobre el uso de nuestra página web y nuestros Servicios, como las páginas visitadas, las funciones utilizadas, las acciones realizadas y las marcas de tiempo; y
• Identificadores de cookies y tecnologías similares, con arreglo a la legislación aplicable y a tus preferencias.

Datos de la conversación

Cuando un cliente utiliza la funcionalidad de agente de IA de Neuraly, Neuraly puede tratar los datos de conversación en nombre del cliente. En función de la configuración del cliente y de las funciones utilizadas, los datos de conversación pueden incluir:

• Transcripciones de voz a texto en tiempo real;
• Mensajes escritos y otros contenidos de las conversaciones;
• Resúmenes, notas, clasificaciones, acciones sugeridas y respuestas generadas por IA;
• Nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos de reservas, información de cuentas u otros datos facilitados durante una interacción;
• Fecha, hora, duración, idioma, canal, información de enrutamiento y otros metadatos de la interacción;
• Información técnica relacionada con la interacción, como identificadores de sesión, direcciones IP, información sobre el dispositivo o datos sobre la calidad de la llamada; y
• Información disponible a través de integraciones de terceros autorizadas por el cliente, como integraciones con sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), calendarios, telefonía, mensajería, servicios de asistencia técnica o bases de conocimientos.

No se almacena el audio de las llamadas

Neuraly no almacena grabaciones de audio de las llamadas.

El audio puede procesarse de forma transitoria y en tiempo real, en la medida en que sea técnicamente necesario para permitir una interacción vocal en directo y generar una transcripción de voz a texto. Neuraly no conserva, archiva, pone a disposición ni permite a los clientes descargar grabaciones de audio de las llamadas a través de los Servicios.

Los datos que se conservan tras una interacción se limitan al transcrito correspondiente y a los datos de conversación relacionados, siempre que la cuenta del cliente esté activa y se respeten los términos de la presente Política de privacidad.

Cuando Neuraly actúa como responsable del tratamiento

Neuraly utiliza los datos personales para:

• Proporcionar, gestionar, administrar y mejorar nuestra página web y nuestros Servicios;
• Crear y gestionar cuentas;
• Autenticar a los usuarios y evitar el acceso no autorizado;
• Gestionar pagos, suscripciones y otras transacciones;
• Prestar asistencia y resolver problemas;
• Enviar comunicaciones transaccionales, administrativas, de seguridad, relacionadas con el servicio y, cuando esté permitido, de marketing;
• Analizar el uso del sitio web y del servicio;
• Proteger la seguridad, la integridad y la disponibilidad de nuestros sistemas y servicios;
• Detectar, prevenir, investigar y responder ante casos de fraude, abuso, incidentes de seguridad e infracciones legales;

Cumplir con la legislación aplicable; y

Formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cuando Neuraly actúa como encargado del tratamiento

Neuraly trata los datos de las conversaciones en nombre y siguiendo las instrucciones del cliente correspondiente con el fin de:

• Recibir, canalizar y gestionar las interacciones con los agentes de IA;
• Convertir voz en texto en tiempo real;
• Generar transcripciones, respuestas generadas por IA, resúmenes, clasificaciones, medidas a tomar y otros resultados solicitados o configurados por el cliente;
• Poner a disposición del Cliente, a través de los Servicios, las transcripciones y los datos de conversación relacionados;
• Admite las integraciones autorizadas por el cliente;
• Mantener, proteger, depurar y mejorar la fiabilidad de los Servicios;

Prestar asistencia al cliente cuando esté autorizado o cuando así lo solicite el cliente; y

Cumplir con las obligaciones legales y proteger la seguridad de los Servicios.

Neuraly no determina la finalidad con la que el cliente transcribe las conversaciones. Es responsabilidad del cliente decidir si la transcripción, el resumen, el análisis, la integración o la conservación son adecuados para su caso de uso concreto.

Responsabilidad del cliente

Si un cliente activa la transcripción de voz o funciones relacionadas con la inteligencia artificial, dicho cliente será responsable de:

• Determinar y documentar una base jurídica adecuada para la transcripción y el tratamiento asociado;
• Proporcionar a los usuarios finales información sobre la privacidad que sea clara, accesible y oportuna antes de que comience la transcripción;
• Obtener el consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable;
• Ofrecer un canal o un procedimiento alternativo cuando sea necesario;
• Garantizar que la información facilitada por el agente identifique con precisión al cliente, la finalidad del tratamiento, la información pertinente sobre el plazo de conservación, los datos de contacto en materia de privacidad y el procedimiento para ejercer los derechos;
• Establecer los permisos de acceso adecuados para las transcripciones y los datos de conversación relacionados;
• Atender las solicitudes de los usuarios finales relacionadas con el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición, la portabilidad u otros derechos de privacidad; y
• Garantizar que el uso de los Servicios se ajuste a todas las leyes aplicables y a las obligaciones contractuales.

Aviso recomendado para los participantes

Los clientes deben proporcionar un aviso claro antes de que comience la transcripción. En función del caso concreto y de la legislación aplicable, el aviso puede indicar lo siguiente:

• «Es posible que esta conversación sea transcrita por un asistente de IA con el fin de [insertar un propósito específico, como atención al cliente, programación de citas, control de calidad o calificación de clientes potenciales]. [Nombre legal del cliente] es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en [enlace] o ponerte en contacto con nosotros a través de [datos de contacto].»

El cliente debe asegurarse de que su aviso sea preciso, completo, accesible y coherente con sus actividades reales de tratamiento de datos.

Transcripción activa

Siempre que sea razonablemente posible, los clientes deberán proporcionar una indicación audible o visible de que la transcripción está activa durante la interacción. La transcripción no deberá prolongarse más allá de la interacción o de la finalidad comunicada al usuario final, salvo que se aplique una base jurídica y un aviso distintos.

Aviso sobre la privacidad de los clientes

La presente Política de privacidad no sustituye al aviso de privacidad del propio cliente. Los usuarios finales que interactúen con el agente de IA de un cliente deben recibir información sobre la privacidad por parte de dicho cliente.

Cuando Neuraly actúa como responsable del tratamiento, tratamos los datos personales únicamente cuando contamos con una base jurídica válida, entre las que se incluyen:

• Cumplimiento de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para prestar los Servicios, gestionar una cuenta o cumplir nuestro contrato contigo;
• Intereses legítimos, cuando el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero y dichos intereses no se vean superados por tus derechos y libertades, incluyendo la seguridad, la prevención del fraude, la mejora del servicio y la gestión empresarial;
• Consentimiento, cuando así lo exija la legislación aplicable, incluso en el caso de determinadas cookies y comunicaciones de marketing;

Obligación legal, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con la legislación aplicable; y

Reclamaciones legales o intereses vitales, cuando proceda.

Cuando Neuraly actúa como encargado del tratamiento, el cliente correspondiente es responsable de identificar y documentar la base jurídica para el tratamiento de los datos de conversación.

El consentimiento no es necesariamente la base jurídica adecuada para todas las actividades de transcripción. Cuando un cliente se base en el consentimiento, deberá asegurarse de que este se haya otorgado libremente, sea específico, informado e inequívoco, esté debidamente documentado y pueda ser revocado.

Neuraly no está diseñado ni destinado a tratar datos personales de categorías especiales, datos sanitarios u otros datos de carácter altamente sensible.

Los clientes no deben utilizar los Servicios para recopilar, transcribir, analizar, almacenar ni procesar de ningún otro modo:

• Información sanitaria o médica;
• Datos genéticos o biométricos utilizados para la identificación unívoca;
• Información relativa al origen racial o étnico;
• Las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical;
• Información relativa a la vida sexual o la orientación sexual de una persona;
• Condenas penales o presuntos delitos;
• Datos de tarjetas de pago, números de identificación oficiales, contraseñas de cuentas o credenciales de autenticación; o
• Otros datos personales de carácter altamente sensible,

a menos que Neuraly haya aceptado expresamente por escrito dar soporte al caso de uso en cuestión y el Cliente haya implementado todas las medidas de protección, avisos, fundamentos jurídicos y medidas contractuales exigidos por la legislación aplicable.

Los clientes no deben utilizar Neuraly para servicios de emergencia, cuestiones médicas urgentes, diagnósticos médicos, decisiones sobre tratamientos u otras decisiones de alto riesgo que puedan afectar de manera significativa a una persona sin la supervisión humana adecuada y sin la autorización previa por escrito de Neuraly.

Neuraly no utiliza los datos de los clientes ni los datos de las conversaciones —incluidas las transcripciones, el contenido de las conversaciones, los datos de contacto, los metadatos, los resúmenes o los resultados generados por la IA— para entrenar modelos de IA.

Neuraly no utiliza los datos de los clientes para entrenar modelos de uso general, modelos propios ni modelos de terceros.

Podemos utilizar información agregada, anonimizada o desidentificada que no permita identificar razonablemente a un cliente o usuario final para comprender el rendimiento general del servicio, mantener la seguridad, mejorar la fiabilidad y desarrollar o mejorar funciones.

Solo compartimos datos personales en la medida en que sea necesario para prestar y garantizar la seguridad de los Servicios, cumplir con la legislación o proteger nuestros derechos.

Proveedores de servicios y subencargados del tratamiento

Recurrimos a proveedores de servicios y subencargados del tratamiento de confianza para dar soporte a nuestros Servicios. En función de las funciones que utilice cada cliente, entre ellos pueden figurar proveedores de servicios de inteligencia artificial, conversión de voz a texto, comunicaciones, infraestructura en la nube, bases de datos, búsqueda vectorial, integración, supervisión y asistencia técnica.

Entre nuestros proveedores relevantes pueden figurar:

• Google Gemini;
• OpenAI;
• Twilio;
• Telnyx;
• Supabase;
• Composio;

Tablero; y

Qdrant.

Estos proveedores tratan los datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para proporcionar la funcionalidad correspondiente y con sujeción a las obligaciones contractuales, de confidencialidad y de protección de datos aplicables.

Cuando Neuraly actúa como encargado del tratamiento, recurrimos a subencargados del tratamiento de conformidad con nuestro Acuerdo de Protección de Datos (DPA) y la legislación aplicable. Exigimos a los proveedores que tratan datos personales en nuestro nombre que asuman los compromisos contractuales adecuados en materia de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

Integraciones autorizadas por el cliente

Cuando un cliente active una integración con un tercero, Neuraly podrá compartir los datos pertinentes con el proveedor seleccionado por el cliente. El cliente es responsable de asegurarse de que tiene derecho a activar dicha integración y de revisar las condiciones y las prácticas de privacidad de dicho tercero.

Información legal, de seguridad y corporativa

Podremos divulgar datos personales cuando sea razonablemente necesario para:

• Cumplir con las obligaciones legales, los procedimientos legales vigentes o las solicitudes de las autoridades competentes;
• Proteger los derechos, la seguridad y los bienes de Neuraly, de nuestros clientes, de los usuarios finales o del público;
• Detectar, investigar o prevenir el fraude, los abusos, los incidentes de seguridad o las actividades ilícitas; o
• Facilitar una fusión, adquisición, financiación, venta de activos, reestructuración, insolvencia u otra operación societaria, siempre que se respeten las garantías adecuadas en materia de confidencialidad y protección de datos.

Prohibido el uso de los datos de las conversaciones con fines comerciales o publicitarios

Neuraly no vende datos personales ni datos de conversaciones.

Neuraly no divulga los datos de las conversaciones de los clientes a anunciantes, intermediarios de datos, socios promocionales ni a otros terceros para que estos los utilicen con fines de marketing o publicidad propios.

Neuraly aloja y trata datos personales dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»).

Nos comprometemos a utilizar servicios de alojamiento y tratamiento de datos ubicados en el EEE para los Servicios. Si Neuraly cambia sus ubicaciones de tratamiento o contrata a un proveedor que requiera una transferencia de datos personales fuera del EEE, actualizaremos nuestra documentación e implementaremos un mecanismo de transferencia adecuado, así como las garantías exigidas por la legislación aplicable, antes de que se produzca dicha transferencia.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en la presente Política de privacidad, con el fin de cumplir con las obligaciones legales, resolver litigios, hacer cumplir los acuerdos y proteger la seguridad y la integridad de los Servicios.

Información sobre la cuenta y la empresa

Conservamos la información relativa a cuentas, contratos, facturación, pagos, asistencia técnica y otros datos comerciales relacionados durante toda la duración de la relación y, posteriormente, únicamente durante el tiempo que sea necesario a efectos legales, contables, fiscales, de seguridad y de gestión de reclamaciones.

Datos y transcripciones de conversaciones

Neuraly no almacena grabaciones de audio.

Las transcripciones y los datos de conversación relacionados solo están disponibles para el cliente correspondiente y sus usuarios autorizados a través de su cuenta de Neuraly.

Las transcripciones y los datos de conversación relacionados se conservan mientras la cuenta del cliente en cuestión permanezca activa, a menos que el cliente elimine dichos datos antes a través de los Servicios o solicite a Neuraly que los elimine.

Cuando se cierre, suspenda o rescinda la cuenta de un cliente, Neuraly eliminará o devolverá los datos de las conversaciones del cliente de conformidad con el contrato de cliente y el acuerdo de tratamiento de datos (DPA) aplicables, sin perjuicio de una conservación limitada cuando así lo exija la ley o sea técnicamente necesario para realizar copias de seguridad, garantizar la seguridad, prevenir el fraude o atender reclamaciones legales.

Los clientes son responsables de establecer y aplicar prácticas internas de conservación de datos que sean adecuadas para sus fines y obligaciones legales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger los datos personales contra la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso no autorizado, ya sean accidentales o ilícitos.

Estas medidas pueden incluir:

• Cifrado en tránsito y, cuando proceda, en reposo;
• Controles de acceso basados en roles y principio del mínimo privilegio;
• Controles de autenticación y gestión de credenciales;
• Registro, supervisión y gestión de incidentes de seguridad;
• Controles de seguridad para el almacenamiento de datos y el acceso a las bases de datos;
• Procedimientos de copia de seguridad y continuidad del negocio;
• Diligencia debida respecto a proveedores y subencargados del tratamiento;
• Obligaciones de confidencialidad del personal;

Prácticas de desarrollo seguro y gestión de vulnerabilidades; y

Procedimientos de respuesta ante incidentes.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro. Si tenemos conocimiento de una filtración de datos personales, la investigaremos, tomaremos las medidas correctivas oportunas y notificaremos a los clientes, a las personas afectadas y a las autoridades reguladoras cuando así lo exija la legislación aplicable.

En función de la legislación aplicable y del papel que desempeñe Neuraly en el tratamiento correspondiente, es posible que tengas derecho a:

• Solicitar el acceso a tus datos personales;
• Solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos;
• Solicitar la supresión de los datos personales;
• Solicitar la limitación del tratamiento;
• Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos;
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• Solicitar la portabilidad de determinados datos personales;

Oponerse al marketing directo; y

Presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de protección de datos.

Solicitudes relacionadas con los datos de la cuenta de Neuraly

Si Neuraly trata tus datos personales en calidad de responsable del tratamiento —por ejemplo, como titular de una cuenta, visitante del sitio web o persona de contacto—, puedes ejercer tus derechos poniéndote en contacto con nosotros en privacy@neuraly.io.

Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de responderte. Te responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Solicitudes relacionadas con los datos de las conversaciones con los clientes

Si has interactuado con un agente de IA gestionado por un cliente de Neuraly, dicho cliente es, por lo general, el responsable del tratamiento y se encarga de responder a tu solicitud. Debes ponerte en contacto directamente con ese cliente utilizando los datos de contacto que figuran en su aviso de privacidad.

Si se pone en contacto directamente con Neuraly en relación con los datos de las conversaciones con los clientes, es posible que remitamos su solicitud al cliente correspondiente o que ayudemos al cliente a responderla, siempre que sea pertinente y lo permita la ley.

Corrección de expedientes académicos

La transcripción de voz a texto puede contener errores. Si considera que una transcripción es inexacta, puede solicitar al cliente correspondiente que la corrija o añada una anotación. Neuraly prestará la asistencia razonable a los clientes para gestionar dichas solicitudes cuando así lo exija el acuerdo de tratamiento de datos (DPA) o la legislación aplicable.

Neuraly utiliza cookies y tecnologías similares que son necesarias para el funcionamiento, la seguridad y la prestación de las funciones de nuestro sitio web y nuestros Servicios.

También utilizamos cookies de análisis para comprender cómo utilizan los visitantes nuestra página web y nuestros servicios, medir el rendimiento, identificar problemas técnicos y mejorar la experiencia del usuario.

No utilizamos cookies publicitarias, ni cookies de publicidad comportamental, ni cookies con el fin de vender o compartir datos personales para la publicidad comportamental entre distintos contextos.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, te pediremos tu consentimiento antes de instalar cookies analíticas no esenciales en tu dispositivo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies, cuando esté disponible, o mediante la configuración de tu navegador.

Desactivar determinadas cookies esenciales puede afectar a la disponibilidad o al funcionamiento de algunas partes de nuestra página web o de nuestros Servicios.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies.

Siempre que lo permita la legislación aplicable, podremos enviarte información sobre Neuraly, nuestros servicios, novedades sobre productos, eventos, ofertas y otros contenidos de interés.

Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para darte de baja que aparece en nuestros correos electrónicos o poniéndote en contacto con nosotros en privacy@neuraly.io.

Darse de baja de las comunicaciones de marketing no impide que le enviemos comunicaciones no promocionales, como mensajes relacionados con la cuenta, avisos de seguridad, anuncios sobre el servicio, información de facturación o respuestas a solicitudes de asistencia.

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos, a sabiendas, datos personales de menores.

Los clientes no deben utilizar Neuraly a sabiendas para recopilar, transcribir o tratar datos personales de menores, a menos que Neuraly haya dado su consentimiento expreso por escrito para ese uso concreto y el cliente haya implementado todos los avisos, autorizaciones, medidas de protección y medidas legales exigidas por la legislación aplicable.

Si cree que un menor ha facilitado datos personales a Neuraly de forma inadecuada, póngase en contacto con nosotros en privacy@neuraly.io.

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones, plataformas o servicios de terceros, o bien estar integrados con ellos. Neuraly no se hace responsable de las prácticas de privacidad de terceros.

Cuando un cliente activa una integración de un tercero, los datos personales pueden quedar sujetos a los términos y a la política de privacidad de dicho tercero. Los clientes son responsables de evaluar la privacidad, la seguridad y la idoneidad jurídica de las integraciones que activen.

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestros Servicios, los requisitos legales, las prácticas de seguridad o las actividades de tratamiento de datos personales.

Cuando realicemos cambios sustanciales, lo notificaremos a través de los Servicios, por correo electrónico, en nuestra página web o por cualquier otro medio adecuado antes de que los cambios entren en vigor, siempre que así lo exija la legislación aplicable.

La fecha de «Última actualización», que figura en la parte superior de la presente Política de privacidad, indica cuándo se revisó por última vez.

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o con nuestro tratamiento de los datos personales, ponte en contacto con nosotros:

Neuraly

Cisneros 97, 7B

28922 Madrid, España

Contacto general: hola@neuraly.io

Contacto para cuestiones de privacidad: privacy@neuraly.io

Si resides en el EEE, el Reino Unido o Suiza, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).